El Blog de Victor GNU/LINUX

Vamos a instalar el sistema de ticket OTRS2 (http://otrs.org/). La version de otrs en debian Lenny es la 2.2.7 y la ultima version estable es la 2.4.7 que se encuentra en debian squeeze, y es la que vamos a utilizar.
Lo primero que debemos realizar es cambiar nuestros repositorios de lenny a squeeze podemos utilizar los siguientes.
## Debian Testing
deb http://ftp.us.debian.org/debian/ squeeze main contrib non-free
deb-src http://ftp.us.debian.org/debian/ squeeze main contrib non-free
## Actualizaciones de seguridad
deb http://security.debian.org/ squeeze/updates main contrib non-free
deb-src http://security.debian.org/ squeeze/updates main contrib non-free

Acutalizamos la paqueteria de squeeze
 #aptitude update

Ahora instalamos el paquete otrs2, lo realizamos con aptitude para que se encargue de todas las dependencias del paquete.

 #aptitude install otrs2
Leyendo lista de paquetes... Hecho
Creando árbol de dependencias
Leyendo la información de estado... Hecho
Leyendo la información de estado extendido
Inicializando el estado de los paquetes... Hecho
Leyendo las descripciones de las tareas... Hecho
Se instalarán los siguiente paquetes NUEVOS:
apache2{a} apache2-mpm-worker{a} apache2-utils{a} apache2.2-bin{a} apache2.2-common{a} aspell{a} aspell-en{a} dbconfig-common{a}
dictionaries-common{a} exim4-base{a} exim4-config{a} exim4-daemon-light{a} file{a} heirloom-mailx{a} javascript-common{a} libalgorithm-diff-perl{a}
libapache2-mod-perl2{a} libapache2-reload-perl{a} libapr1{a} libaprutil1{a} libaprutil1-dbd-sqlite3{a} libaprutil1-ldap{a} libaspell15{a}
libauthen-sasl-perl{a} libbit-vector-perl{a} libbsd-resource-perl{a} libc-bin{a} libc6-i686{a} libcap2{a} libcarp-clan-perl{a}
libclass-inspector-perl{a} libconvert-binhex-perl{a} libcrypt-passwdmd5-perl{a} libcrypt-ssleay-perl{a} libdate-pcalc-perl{a} libdb4.7{a} libdb4.8{a}
libdbd-mysql-perl{a} libdbi-perl{a} libdevel-symdump-perl{a} libdigest-hmac-perl{a} libdigest-sha1-perl{a} libemail-valid-perl{a} libexpat1{a}
libfcgi-perl{a} libfont-afm-perl{a} libfreetype6{a} libgd-gd2-noxpm-perl{a} libgd-graph-perl{a} libgd-text-perl{a} libgd2-noxpm{a} libgssapi-krb5-2{a}
libhtml-format-perl{a} libhtml-parser-perl{a} libhtml-tagset-perl{a} libhtml-template-perl{a} libhtml-tree-perl{a} libidn11{a}
libio-socket-inet6-perl{a} libio-socket-ssl-perl{a} libio-stringy-perl{a} libjpeg62{a} libjs-prototype{a} libk5crypto3{a} libkrb5-3{a}
libkrb5support0{a} libldap-2.4-2{a} libmagic1{a} libmail-pop3client-perl{a} libmailtools-perl{a} libmime-tools-perl{a} libmysqlclient16{a}
libnet-daemon-perl{a} libnet-dns-perl{a} libnet-domain-tld-perl{a} libnet-imap-simple-perl{a} libnet-imap-simple-ssl-perl{a} libnet-ip-perl{a}
libnet-libidn-perl{a} libnet-smtp-ssl-perl{a} libnet-ssleay-perl{a} libossp-uuid-perl{a} libossp-uuid16{a} libpcre3{a} libpdf-api2-perl{a}
libperl5.10{a} libplrpc-perl{a} libpng12-0{a} libreadline6{a} libsoap-lite-perl{a} libsocket6-perl{a} libsqlite3-0{a} libtask-weaken-perl{a}
libtext-csv-perl{a} libtext-csv-xs-perl{a} libtext-diff-perl{a} libtimedate-perl{a} liburi-perl{a} libwww-perl{a} libxml-feedpp-perl{a}
libxml-parser-perl{a} libxml-treepp-perl{a} make{a} mime-support{a} mysql-client-5.1{a} mysql-common{a} mysql-server{a} mysql-server-5.1{a}
mysql-server-core-5.1{a} openssl{a} otrs2 perl{a} perl-modules{a} procmail{a} psmisc{a} ssl-cert{a} ttf-dejavu{a} ttf-dejavu-core{a}
ttf-dejavu-extra{a} ucf{a} wwwconfig-common{a}
Se actualizarán los siguientes paquetes:
libc6 libgcrypt11 libgnutls26 libgpg-error0 libncurses5 libssl0.9.8 libtasn1-3 libuuid1 locales perl-base
Se RECOMIENDAN los siguientes paquetes, pero NO se instalarán:
libgpm2 uuid-runtime
10 paquetes actualizados, 121 nuevos instalados, 0 para eliminar y 123 sin actualizar.
Necesito descargar 79,7MB de ficheros. Después de desempaquetar se usarán 213MB.
 ¿Acepta esta solución? [Y/n/q/?]Y

Ahora viene la parte de configuración de la base de datos y del otrs.